Характеристика ООО «Синдбад»
Туристическая фирма ООО "Синдбад " была основана 26 февраля 2000 года. По организационно-правовой форме фирма является обществом с ограниченной ответственностью. ООО "Синдбад" было утверждено на основании решения пяти учредителей, которые внесли в уставной капитал предприятия по 20 %, что составило 16800 (шестнадцать тысяч восемьсот) руб. 00 коп.
ООО "Синдбад" начинала деятельность, как малоизвестное туристическое агентство, занимающееся реализацией и продвижением туристического продукта, созданного туроператорами. Деятельность фирмы осуществлялась на основании лицензии на тур агентскую деятельность, выданной Федеральным агентством по туризму 08 апреля 2000 года под №0032538 (рег.№52-аф-08056).
В 2000 году прошла добровольную сертификацию туристических услуг, что в дальнейшем способствовало повышению конкурентно способности предоставляемых услуг.
апреля 2002 года ООО "Синдбад" получило туроператорскую лицензию, выданную Федеральным агентством по туризму под №0032537 (рег.№52-оф-15805). Это дало фирме право выполнять функции организаторов и создателей комплексного туристического продукта для группового и индивидуального туризма, предлагать путешествия различной стоимости и продолжительности по различным направлениям и в разное время года, разрабатывать туристские маршруты, обеспечивать их услугами, организовывать рекламу, рассчитывать и устанавливать цены на туры, продавать их турагентствам для выпуска и реализации путевок на них.
Миссия фирмы: помочь людям посмотреть мир, обязательно подобрать приемлемый вариант для любого туриста, изменить мнение среднего класса, о том, что заграница не доступна по цене, путем профессиональных консультаций и приятных скидок. Привлечь клиентов с помощью индивидуального подхода, профессионализма и захватывающей атмосферой.
Уровень активности конкурентов - высокий.
Маркетинговая стратегия конкурентов - дифференцирование услуг.
Основную конкуренцию компании "Синдбад" составляют две туристских кампании - «Все включено» и «Меридиан-тур», которые уже долгое время находятся на туристском рынке. Для маркетинговых исследований были составлены анкеты, где участники фокус групп должны были оценить по пятибалльной шкале работу турфирм (см. таблица 1).
баллов - хорошо.
балла - достаточно.
балла - удовлетворительно.
Таблица 1: оценка работы турфирм г. Иркутск.
Факторы конкурентоспособности |
Синдбад |
Все включено |
Меридиантур |
ПРОДУКТ (PRODUCT) | |||
Широта ассортимента |
5 |
5 |
4 |
Качество предоставляемых услуг |
4 |
4 |
5 |
Престиж торговой марки |
5 |
5 |
5 |
Качество обслуживания |
4 |
4 |
4 |
Внедрение новых услуг |
3 |
5 |
4 |
Разработка новых услуг |
4 |
5 |
4 |
Наличие дополнительных услуг |
4 |
5 |
5 |
ИТОГО: |
29 |
33 |
31 |
ЦЕНА (PRICE) | |||
Прейскурантная цена |
5 |
5 |
5 |
Система скидок по дисконтным картам |
3 |
4 |
5 |
Эффективность бонусной системы |
2 |
5 |
4 |
Условия оплаты | |||
Оплата по безналичному расчету |
5 |
5 |
5 |
Оплата банковскими картами |
4 |
5 |
4 |
Интернет оплата |
0 |
5 |
0 |
Оплата в кредит |
5 |
5 |
5 |
Срок оплаты |
5 |
4 |
5 |
ИТОГО |
29 |
33 |
33 |
КАНАЛЫ СБЫТА (PLACE) | |||
Удобство расположения офисов |
5 |
5 |
5 |
Наличие дополнительных офисов, филиалов. |
5 |
5 |
5 |
Состояние офисов (привлекательные, комфортные, упорядоченные, чистые) |
5 |
4 |
5 |
Степень охвата рынка |
5 |
5 |
5 |
Каналы сбыта (своя сеть агентств, субагентства) |
5 |
5 |
5 |
ИТОГО: |
25 |
24 |
25 |
ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА РЫНКЕ (PROMOTION) | |||
Реклама для потребителей: | |||
Наружная реклама (растяжки, щиты на улицах, реклама на бортах автобусов) |
3 |
4 |
5 |
Реклама в интернет |
3 |
4 |
5 |
Реклама в печатных изданиях |
1 |
3 |
5 |
Продвижение продуктов по каналам торговли |
3 |
5 |
5 |
Телевизионный маркетинг |
0 |
3 |
4 |
Упоминание в СМИ |
1 |
4 |
4 |
Частота появления рекламы |
2 |
4 |
5 |
ИТОГО: |
13 |
27 |
33 |
ЛЮДИ (PEOPLE) | |||
Персонал (профессионализм, вежливость, скорость исполнения, точность, готовность к обслуживанию) |
3 |
4 |
3 |
Мотивация сотрудников |
2 |
3 |
5 |
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ |
101 |
124 |
130 |
Другие публикации
Анализ формирования и использования прибыли предприятия
Рыночная экономика определяет конкретные требования к системе
управления предприятиями. Необходимо более быстрое реагирование на изменение
хозяйственной ситуации с целью поддержания устойчивого финансового состояния и
постоянного совершенствования производства в со ...
Анализ себестоимости продукции ООО Авто-групп
управленческий себестоимость сбыт финансовый
В условиях рыночных отношений наблюдается резкое обострение
экономических проблем. Складывается, так называемая, кризисная ситуация,
которая требует от предприятий постоянного повышения эффективности производства,
конкуре ...
Cущность модернизации для экономики
Суть и составляющие процесса модернизации.
Главное меню
Антимонопольная политика государства
Безработица и доходы населения
Бизнес-планирование порядок разработки бизнес-планирования предприятия
Бухгалтерский учет и анализ движения товаров в розничной торговле
- Описание проекта - Анализ эффективности инновационных проектов на примере ООО ЭкоЗдрав - Экономический прогресс
- История создания биржи труда в России - Биржи труда в России
- Структура АО «Национальное агентство по развитию местногосодержания NADLoC» - Анализ работы учреждения по развитию местного содержания - Экономический прогресс